Часто задаваемые вопросы

Да, регистрация нужна для оформления заказа, а также для возможности сохранения своих дизайнов и макетов в личном кабинете.

Да, можно. Но тогда не применится скидка 10% при самостоятельном оформлении заказа через корзину на сайте.

Процесс оформления заказа и редактирования шаблона прост и интуитивно понятен. Каждый шаг, ведущий к оформлению заказа, либо сопровождается информацией, либо совсем её не требует. При редактирование шаблона важно убедиться в том, что все введенные вами данные верны, а так же проверить орфографические и стилестические ошибки. Редактирование макета, созданного вами в редакторе, осуществляется в исключительных случаях. Советуем вам быть очень внимательными на шаге проверки макета, и убедиться, что вся информация верна.

Да, вы можете оформить несколько тиражей в рамках одного заказа. Это сделает процесс доставки проще и дешевле.
Сделать это очень просто. На сайте, как и в любом интернет магазине, существует корзина. Что бы заказать сразу несколько тиражей, нужно после добавления первого товара в корзину нажать на ссылку "продолжить покупки". Это позволить вам заказать еще один тираж или комплект. После того, как вы положите в корзину все необходимое, можно будет перейти к оформлению заказа.

Нет. После оформления заказа вносить изменения в макет уже нельзя.
Именно поэтому, после того как вы внесли все необходимые изменения в шаблон и нажали кнопку "продолжить", появляется страница утверждения макета. На этой странице вы можете посмотреть эскиз макета еще раз. Обратите внимание, что мы не делаем проверку и редактирования макетов. Поэтому, как можно внимательнее проверьте свой макет. Если все данные верны и не содержат ошибок, поставьте галочку утверждения макета и продолжите оформление заказа.

Нет, такой возможности нет. Два уже созданных заказа объеденить в один нельзя.

"Новый" — заказ поступил и обрабатывается.
"Ожидание оплаты" — заказ находится в ожидании оплаты.
"Проверка макета" — заказ находится на проверке в отделе допечатной подготовки.
"Разработка макета" — заказ передан дизайнеру, который предложит вам на утверждение несколько вариантов дизайнов.
"Ждать ответа клиента" — в ленте обсуждения заказа дизайнером или отделом допечатной подготовки был оставлен комментарий, требующий вашего ответа для продолжения работы по заказу.
"В печать" — заказ передан в печать.
"Послепечатная обработка" — заказ напечатан и проходит процесс постпечатной обработки.
"Выполнен" — заказ упакован и готов к отправке.
"Доставлен на точку выдачи" — заказ доставлен на пукт выдачи готовой продукции.
"Отправлен" — заказ отправлен; если ему присвоен идентификационный номер отправки, то мы можете отслеживать его перемещение.
"Выдан" — заказ получен вами или вашим представителем.

Да, конечно. Вам необходимо пройти в раздел нужной Вам полиграфии и выбрать "загрузить макет". Самое главное, что бы ваш макет соответствовал нашим требованиям. Их можно посмотреть в разделе требований к макетам.
Если Ваш макет не соответствует нашим требованиям, то система не пропустит его в печать и укажет вам на допущенные ошибки. Вам придется исправить ошибки и повторить загрузку макета.

Нет, линия безопасности (красная пунктирная линия) показывает зону безопасности. Зона безопасности содержит важную информацию, которая ни в коем случае не попадет под обрез. Подробнее об этом можно прочитать на странице требований к макету.

Нет, мы не проводим проверку ошибок и не делаем изменения в созданном вами макете. Поэтому, рекомендуем вам обратить особое внимание на страницу утрвеждения макета. На этой странице отображается эскиз товара, где вы можете проверить введенные данные и, при необходимости, внести изменения.

Да, ваши макеты хранятся в личном кабинете в разделе "Мои дизайны" один год.

Большинство заказов готовы уже через 2-3 рабочих дня после их оформления. Однако фактический срок доставки зависит от выбранного способа доставки и города, в который нужно осуществить доставку. Самый быстрый способ получить заказ - забрать его в нашем офисе. На странице доставки вы можете прочитать об этом более подробно.

Да, но за доставку в регионы взиматся дополнительная плата. На странице доставки и оплаты вы можете прочитать об этом более подробно.

Оплатить заказ можно с помощью пластиковых карт Мир, Visa и MasterCard, Яндекс Кошелька, QIWI кошелька, Sber Pay, а также через систему быстрых платежей. Для юридических лиц возможен безналичный расчет.

Да, после оформления заказа вы можете написать в сообщениях желамый день получения заказа после его готовности. Время доставки всегда одно: с 10 до 18 часов по будням. Курьер обязательно позвонит вам перед выездом. Будьте внимательны! Если курьер до вас не дозвонится, доставка будет перенесена на следующий день.