Исправление | Переделка
Сфотографируйте брак
* и отправьте фото нам на почту
info@enjoyprint.ru вместе с номером заказа и коротким описанием брака.
Мы разберемся в ситуации в течение 1 рабочего дня и предложим варианты решения.
*В некоторых случаях, когда брак не так очевидно виден на фото, потребуется привезти в офис образцы бракованной продукции.
При больших тиражах и заказах от 10000 ₽, если бракованной является только часть продукции, для оценки нам потребуется весь тираж.
Эти вопросы решаются с менеджером в индивидуальном порядке.
Возврат денег
Пришлите на
info@enjoyprint.ru
заявку на возврат денежных средств. Она должна включать в себя: номер заказа, короткое описание ситуации и фотографии брака*
Оригинал заявления на возврат денежных средств (скачать образец)
с печатью передайте к нам в офис по адресу:
г. Москва, ул. Ленинская Слобода д. 23, стр. 16, 1 этаж, офис 114 либо мы пришлем к вам за оригиналом своего курьера
Мы разберемся в ситуации в течение 1-2 рабочих дней
Если будет принято решение о возврате, то деньги будут возвращены в течение 10 банковских дней на реквизиты организации указанные в заявлении
*В некоторых случаях, когда брак не так очевидно виден на фото, потребуется привезти в офис образцы бракованной продукции.
При больших тиражах и заказах от 10000 ₽, если бракованной является только часть продукции, для оценки нам потребуется весь тираж.
Эти вопросы решаются с менеджером в индивидуальном порядке.
