Исправление | Переделка
Сфотографируйте брак* и отправьте фото нам на почту info@enjoyprint.ru вместе с номером заказа и коротким описанием брака.
Мы разберемся в ситуации в течение 1 рабочего дня и предложим варианты решения.
Возврат денег
Проинформируйте нас о браке, прислав письмо с номером заказа, описанием ситуации и фотографиями брака* на info@enjoyprint.ru
Мы разберемся в ситуации в течение 1-2 рабочих дней
Если будет принято решение о возврате, то приходите в наш центральный офис (по адресу г. Москва ул. Ленинская Слобода д. 23, стр. 16, 1 этаж, офис 114) для заполнения заявления на возврат денежных средств. Не забудьте взять с собой паспорт, чек (если есть) и бракованную продукцию.
Деньги будут возвращены наличными на месте.
В некоторых случаях, когда брак не так очевидно виден на фото, потребуется привезти в офис образцы бракованной продукции. При больших тиражах и заказах от 10000 ₽, если бракованной является только часть продукции, для оценки нам потребуется весь тираж. Эти вопросы решаются с менеджером в индивидуальном порядке.