Скидка 10% на онлайн заказ через корзину и бесплатная курьерская доставка по Москве в пределах МКАД при заказе от 6000 ₽! Подробнее Скидка 10% на онлайн заказ через корзину и бесплатная курьерская доставка по Москве в пределах МКАД при заказе от 6000 ₽! ?

Условия возврата и переделки продукции для физ. лиц

Если вы оплачивали заказ наличными в центральном офисе или фирменных пунктах самовывоза и обнаружили брак или недостатки в выданной вам продукции, то есть два пути решения проблемы:

Исправление | Переделка Возврат денег
Сфотографируйте брак и отправьте фото* нам на почту info@enjoyprint.ru вместе с номером заказа и коротким описанием брака. Мы разберемся в ситуации в течение 1 рабочего дня и предложим варианты решения.
  • Проинформируйте нас о браке, прислав письмо с номером заказа, описанием ситуации и фотографиями брака* на info@enjoyprint.ru.

  • Мы разберемся в ситуации в течение 1-2 рабочих дней


  • Если будет принято решение о возврате, то приходите в наш центральный офис (по адресу г. Москва ул. Ленинская Слобода д. 23, стр. 16, 1 этаж, офис 114) для заполнения заявления на возврат денежных средств. Не забудьте взять с собой паспорт, чек (если есть) и бракованную продукцию.

  • Деньги будут возвращены наличными на месте

    *В некоторых случаях, когда брак не так очевидно виден на фото, потребуется привезти в офис образцы бракованной продукции. При больших тиражах и заказах от 10000 ₽, если бракованной является только часть продукции, для оценки нам потребуется весь тираж. Эти вопросы решаются с менеджером в индивидуальном порядке.

    Условия возврата и переделки продукции


    Если вы оплачивали заказ наличными в центральном офисе или фирменных пунктах самовывоза и обнаружили брак или недостатки в выданной вам продукции, то есть два пути решения проблемы:

    Исправление | Переделка

    Возврат денег

    Теперь, мы находимся по адресу ул. Ленинская Слобода, д. 19, БЦ "Омега Плаза", 4 этаж, офис 4005/1.